Termini e Condizioni

BeeYond Vacation Inc. – operante con il nome BeeYond Travel - (www.beeyondtravel.com) ("la Società", "noi", "come" e "nostro") agisce solo come agente intermediario per i tour operator ("tour operator (s) ") con gestione delle proprietà (" la proprietà "o" le proprietà ") e dei Fornitori degli altri servizi presenti sui nostri siti Web (altri fornitori di servizi singoli o di gruppo indicati come" fornitori di servizi "in queste condizioni di prenotazione). Non vendiamo o offriamo direttamente alcun "pacchetto" o fungiamo da "organizzatori". Quando si effettua una prenotazione si stipula un contratto con il Tour Operator che gestisce la proprietà / i servizi, o i fornitori che gestiscono i servizi selezionati e saranno soggetti ai termini e alle condizioni chiaramente indicati per ogni proprietà / servizi in queste condizioni di prenotazione, "Cliente ","Voi " e "Tuoi " indicano tutte le persone indicate nella prenotazione (compreso chiunque sia stato aggiunto o sostituito in una data successiva alla prenotazione) o una di esse come richiesto dal contesto. Effettuando una prenotazione, il Cliente accetta di accettare i termini e le condizioni della prenotazione qui descritte.

PAGAMENTI:

Per garantire questa prenotazione, un pagamento del 50% del totale complessivo è dovuto entro 2 giorni dalla conferma dell'intenzione di prenotare le proprietà con l'opzione "Richiesta di prenotazione". Se si prenota una proprietà con l'opzione "Prenotazione Istantanea", al momento della prenotazione è richiesto un pagamento del 50%.

Tutte le somme dovute, sia che si tratti di un secondo pagamento parziale o del totale complessivo, devono essere saldate interamente 60 giorni prima dell'arrivo. Se tale data è già passata, il pagamento deve essere saldato entro 1 giorno dalla conferma dell'intenzione di prenotare per le proprietà con l'opzione "Richiesta di prenotazione" o al momento della prenotazione per le proprietà con l'opzione "Prenotazione istantanea".

MODALITÀ DI PAGAMENTO:

Carte di credito

DATI DEL CONTATTO E LOGISTICA:

L’ indirizzo preciso e ogni altra informazione specifica saranno divulgati in un documento separato.

REGOLE:

Il numero totale di occupanti non supererà il numero indicato se non concordato preventivamente.

INDENNITÀ E RESPONSABILITÀ

L'Ospite è responsabile per il proprio viaggio / assicurazione sanitaria. I Fornitori, il Proprietario, il Tour Operator o la Società non saranno ritenuti responsabili in alcun modo per lesioni accidentali, morte o danni / perdite agli effetti personali degli Ospiti. Se, a causa di circostanze al di fuori del controllo del Proprietario, come alluvioni, incendi, uragani o altri danni, il Proprietario non è in grado di onorare questo accordo, il deposito cauzionale e i pagamenti anticipati saranno interamente rimborsati a condizione che tale danno non sia imputabile all'ospite. L'Ospite è responsabile per tutti i danni, ad esclusione dell'usura, compresi quelli che superano l'importo del deposito.

ARRIVI PARTENZE

Il check-in si effettua tra le 17:00 e le 20:00. I check-in dopo le ore standard sono possibili ma soggetti a un supplemento per il check-in tardivo come segue:

€ 50,00 per i check-in effettuati dalle 20:00 alle 22:00

€ 100,00 per il check-in dopo le 22:00

All'arrivo, il cliente deve mostrare la conferma della prenotazione che avrà i dettagli di tutti i membri del gruppo. In caso di sostituzione di persone durante il soggiorno, questo dovrà essere concordato in anticipo e per iscritto da BeeYond Travel, altrimenti sarà vietato all'intero gruppo di effettuare il check-in a causa di severi regolamenti imposti dalle autorità locali. In tal caso il cliente non avrà diritto a nessun rimborso o indennizzo. I clienti dovranno effettuare il check-out entro le 10.00am, dopo aver restituito le chiavi della proprietà ed aver consentito al proprietario o al suo rappresentante di ispezionare le condizioni della proprietà.

CANCELLAZIONI

Le penali per la cancellazione sono le seguenti:

Il 50% dei pagamenti è rimborsabile se annullato 60 giorni prima dell'arrivo o prima.

Le cancellazioni ricevute 59 giorni o meno prima del check-in non sono rimborsabili

Vi invitiamo vivamente a sottoscrivere un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio.

DEPOSITO DI SICUREZZA

Un deposito cauzionale è richiesto e deve essere pagato al momento del check-in direttamente al proprietario, come garanzia per eventuali danni e/o costi aggiuntivi che non sono inclusi nel prezzo di affitto. Nel caso in cui il danno superi questo importo, BeeYond Travel ha il diritto di chiedere il risarcimento dell'intero importo. Se questo importo verrà pagato con carta di credito, verrà aggiunta una commissione carta di credito aggiuntiva pari al 3% sull'importo del danno. Tale deposito sarà rimborsato al momento del check-out dal proprietario dopo un'ispezione soddisfacente della villa.

PULIZIA

Le spese di pulizia sono obbligatorie e variano da proprietà a proprietà. All'arrivo, il cliente troverà la proprietà in condizioni pulite e in ordine. Le spese di pulizia sono chiaramente elencate al momento della prenotazione. La pulizia “regolare” delle attrezzature per cucinare, stoviglie, posate, angolo cottura / cucina / angolo cottura e la rimozione della spazzatura sono a vostro carico e non sono incluse nella pulizia finale. Se verrà trascurata la pulizia “regolare” , saremo obbligati ad addebitare un importo aggiuntivo per compensare il proprietario per i suoi costi aggiuntivi.

ANIMALI DOMESTICI

La maggior parte delle nostre ville consentirà animali di piccola taglia fino a 11.5 chili. Per gli animali di piccola taglia è prevista una piccola tassa di € 100 selezionabile al momento della prenotazione per coprire la pulizia professionale al momento del check out. Se la proprietà prenotata, dispone di una piscina, la tassa per gli animali domestici sarà aumentata a € 300. Se non vedi la "tassa per animali di piccola taglia" disponibile al momento della prenotazione ti chiediamo di controllare con noi prima di effettuare una prenotazione.

CONSUMO ELETTRICO

Il consumo di elettricità è generalmente incluso nel costo del noleggio. Questa informazione è dettagliata nella descrizione della proprietà. In alternativa, alcune proprietà hanno un quantitativo di elettricità inclusa nel affitto. Nel caso in cui una proprietà abbia un'indennità di elettricità inclusa (ad es. 400kw a settimana), l'eventuale eccedenza oltre questo livello di consumo verrà calcolata e l'importo aggiuntivo dovrà essere corrisposto al Proprietario della villa al momento del check-out (es. Consumo di 453kw = 453 - 400 = 53 x € 0,5 = € 26,5). In caso di richiesta di supplemento elettricità, questo supplemento sarà richiesto solo per il consumo extra dopo il superamento della quantità consentito di elettricità (vedi esempio sopra). Al momento del check-in e del check-out verrà effettuata una lettura dei contatori per verificare l'utilizzo di tali proprietà con il consumo di elettricità.

MANUTENZIONE

Il proprietario o il suo rappresentante si riserva il diritto di entrare nella proprietà per lavori di manutenzione essenziali (giardino, piscina, ecc.).

COMPORTAMENTO

Il (i) cliente (i) è responsabile del suo comportamento mentre occupa la proprietà. Se un cliente non si comporta in modo civile, il proprietario o il suo rappresentante ha il diritto di chiedere al/ai cliente/i di lasciare immediatamente la proprietà. Il/I cliente (i) sarà finanziariamente responsabile per tutti i danni causati mentre nella proprietà. Se il/i cliente/i vengono invitati a lasciare la proprietà il/i cliente/i, perderà/perderanno il diritto al rimborso. L’ importo del danno verrà detratto dal deposito cauzionale. Se la quantità di danni è superiore al deposito di sicurezza, i clienti dovranno pagare la differenza.

LAVORI DI COSTRUZIONE

Anche se si è in vacanza, la gente del posto non lo è; ed in rare occasioni lavori di costruzione potrebbero iniziare senza alcun preavviso vicino ad una proprietà. Anche se non abbiamo alcun controllo su questo, se possibile, cercheremo di intervenire per quanto possibile per fermare tali lavori. Naturalmente, se veniamo a conoscenza di lavori di costruzione nelle vicinanze, cercheremo sempre di avvisare anticipatamente.

DENUNCE, CONTESTAZIONI

La descrizione delle proprietà elencate sul sito web è accurata e fatta in buona fede, BeeYond Travel impiega ogni sforzo per minimizzare eventuali errori di descrizione ma non può essere ritenuta responsabile in alcun modo per omissioni e/o modifiche di cui BeeYond Travel non è a conoscenza. Se il cliente ha un reclamo relativo alla proprietà/servizio, deve informare immediatamente BeeYond Travel al + 1-646-205-3079 o al + 39-0832-1680205 e confermare per iscritto all'indirizzo info@beeyondtravel.com specificando il problema entro 24 ore. I reclami non saranno presi in considerazione a meno che non si osservi questa procedura. Il Tour Operator, il Fornitore e/o il Proprietario si riservano il diritto di ispezionare la proprietà o il luogo in cui si trova il servizio fornito per verificare il reclamo. Tutti i tentativi ragionevoli di risolvere il problema saranno effettuati da BeeYond Travel, dal Fornitore, dal Tour Operator o dal Proprietario. Se BeeYond Travel ritiene che la proprietà/servizio non corrispondano a quanto pubblicizzato, BeeYond Travel si riserva il diritto di offrire al cliente una simile proprietà/servizio di valore simile. Questo sarà regolato dal calendario di disponibilità. Se il prezzo di una sistemazione/servizio alternativo è inferiore al prezzo della villa/servizio prenotato, BeeYond Travel rimborserà al cliente la differenza tra il prezzo iniziale e la tariffa della sistemazione alternativa. Se il cliente accetta questo scambio, nessun compenso aggiuntivo può essere richiesto dal cliente. Se non è disponibile alcuna proprietà/servizio alternativo, BeeYond Travel rimborserà l'importo restante di affitto/servizio per i giorni rimanenti o per il servizio non usufruito. In nessun caso BeeYond Travel pagherà l'hotel o altre spese di alloggio. Se un cliente lascia una proprietà o non usufruisce del servizio senza dare a BeeYond Travel, al Fornitore o al Proprietario la possibilità di verificare il motivo del reclamo, il cliente non avrà il diritto di richiedere alcun risarcimento, perdite fisiche o danni morali dopo il checkout. I clienti che hanno scelto di lasciare la proprietà o di non usufruire di un servizio prima del termine della data stabilita a causa di motivi personali, e non a causa di una particolare condizione della villa/servizio, non riceveranno alcun rimborso o risarcimento. BeeYond Travel non prenderà in considerazione alcun reclamo da parte di un cliente che è fuori dal controllo di BeeYond Travel come, a titolo esemplificativo, condizioni meteorologiche avverse, terremoti, possibili odori distintivi causati da fertilizzante organico, punture o presenza di insetti. BeeYond Travel non può essere ritenuta responsabile per eventuali mancanze o interruzioni alla fornitura di acqua, gas o elettricità, nè per danni alla pompa di filtrazione della piscina e per tutti gli eventi fuori BeeYond Travel o il controllo del Proprietario. Saranno comunque fatti tutti i tentativi ragionevoli per recuperare questi servizi.

Caricamento...
Ops!
Stai utilizzando un broswer che non sopportiamo pienamente. Per favore aggiornalo per un'esperienza migliore.
Il nostro sito funziona al meglio con Google Chrome.
Come aggiornare il broswer